故障排除——我们随时为您提供帮助

如果您的电器出现问题或显示错误信息或代码,我们保证会及时为您提供所需帮助。您只需选择一个方式与我们联系即可。

  • 电话支持 +86 400 820 1650

    周一至周五: 上午 10.00 时 - 下午 6.00 时
  • 在线报障和备件

    请用我们所提供的表格在线报告您遇到的问题。我们会尽快与您联系,必要时为您预约技术服务人员上门或寄送所需备件。

请识别您的设备

通过设备序列号,您可以在此处找到操作说明书和其他设备信息,这些信息将在设备出现故障或其他问题时提供帮助。

序列号

故障检查清单

有些设备问题无需维修即可解决。可能有简单快捷的解决方案来解决您遇到的问题。我们的故障检查清单可帮助您确定故障的潜在原因。

  • 电器是否正确启动?

  • 插头是否插上?

  • 电源是否开启?

  • 您是否检查过断路器或保险丝?

  • 洗衣机的水龙头是否打开?

  • 过滤器或异物过滤网是否需要清洁?

  • 另请参阅操作手册的故障排除部分。