采访 CSMO 的 Marcel Feurer

Feurer 先生，您为什么选择在 V-ZUG 工作？ 

首先，在整个面试过程中，我遇到了非常热情的人。其次，V-ZUG 在瑞士本地生产，这一点我非常喜欢。此外，V-ZUG 非常有能力赢得市场并对社会产生积极影响。最后，我想说说我的个人经历：小时候，我母亲开了一家烹饪学校，所以我基本上是在厨房里长大的。可以去学校、做饭，然后一起度过美好的夜晚。当时我意识到，烹饪可以创造一种情感体验，将人们联系在一起。我现在仍然喜欢为朋友和家人做饭，我想是这种热情驱使我进入了这个行业。 

在 2024 年春季加入 V-ZUG 之前，您在做什么？ 

我在 Hilti 的建筑行业工作了 12 年。Hilti 以其强大的流程和高效的运营而闻名，这无疑是我从那段经历中学到的东西。在那里工作期间，以客户为中心的理念在我心里根深蒂固。迄今为止，我的整个职业生涯都是围绕市场职能展开的，要么是销售，要么是营销。因此，我一直尝试着不仅从内向外思考，而且主要从外向内思考，以了解客户的需求。Hilti 也是一家以人为本的公司。我认识到，只要有一支积极进取的团队，基本上可以实现任何目标，甚至是最高理想。这就是领导力，这就是团队精神。 

转到 V-ZUG 后，您遇到了哪些不同？  

这家公司比我之前的雇主规模小，这意味着我们之间的互动会更加直接。这种互动更加亲密，近乎个人化。我真的很喜欢这一点。另一个关键区别是我们在本地生产。一切都在这里。一切都以 Zug 为中心。每个人都可以步行到达，这一点我非常喜欢。就我个人而言，我在制定公司战略方面有更大的自由度，这一方面是因为我的职位，另一方面也是因为在动态的市场环境中，我们仍然能够制定自己的市场策略。我们每个部门都做得很好。下一步，我们将最大限度地加强各部门之间的互动，为客户和合作伙伴创造价值。 

作为 V-ZUG 的瑞士首席市场官，您的目标是什么？ 

首先，保持我们作为最终客户首选品牌的地位，以及作为瑞士最可靠、最耐用家用电器生产商的地位。第二个目标是确保瑞士最优秀的人才愿意来为我们工作。最后，在市场上产生积极影响。每个人都可以说：如果我选择了 V-ZUG，就能得到最好的产品和服务。

您有什么项目想告诉我们吗？ 

我们每天通过我们的服务团队、应用咨询、ZUGORAMA 的实体店、直销人员与客户和合作伙伴进行数千次互动……目前，这些接触点都是各自为政。我们目前正在构建一种网络化的信息流方法，我认为这是确保我们的营销活动、广告活动和直接客户方法更加有效的关键。 

您认为 V-ZUG 和瑞士有哪些共同的价值观？ 

我认为相似之处非常显著。我们瑞士人踏实可靠，一丝不苟。要知道，如果让我们去某个地方，我们一定会准时到达。我们的产品也是如此。然后是质量：如果像我们一样在瑞士生产，那就需要凭借产品的质量在国际市场上占据优势，而我们就是这样做的。我认为，瑞士还代表着对细节的注重，就像 V-ZUG：我们真正关心的是那些可能乍一看不会注意到，但却能为整个项目增添价值的小细节。瑞士人脚踏实地：就像我们的家用电器一样，我们不需要成为焦点，我们更喜欢与环境融为一体。最后，瑞士人崇尚自然，我们的公司也非常关心人类和环境。  

您的妈妈对您的新工作有什么看法？ 

现在我在 V-ZUG 工作，我注意到她更经常性地问我很多问题：发生了什么，你们要推出什么样的产品，等等。她喜欢厨师和传统美食的世界，所以她也想给我一些建议。她非常喜欢我在 V-ZUG 工作。 

在采访的开头，您提到自己喜欢烹饪。您最喜欢的食谱是什么？ 

我有三个儿子，所以我真的需要能够快速、健康、有效地烹饪。有时我觉得需要能够像专业厨师一样烹饪。通常都是一些简单的菜肴，比如美味的千层面、意大利面、披萨或亚洲菜。我做过很多炒菜，有很多绿色蔬菜。我们家喜欢的瑞士传统菜谱是阿尔卑斯通心粉。我的拿手菜是墨西哥玉米卷：我在墨西哥待过很长一段时间，我知道墨西哥卷饼是什么味道！

介绍 Marcel Feurer

Marcel Feurer 自 2024 年 5 月起担任瑞士首席市场官 (CSMO) 和 V-ZUG 执行董事会成员。他的职业生涯始于列支敦士登的建筑供应商喜利得股份公司 (Hilti AG)，曾在集团总部、瑞士和比利时/卢森堡担任销售和营销职务。最近，他曾担任喜利得（瑞士）股份公司的全国销售经理。Marcel Feurer 拥有圣加仑大学 (HSG) 战略与国际管理硕士学位和国际关系学士学位。