采访首席执行官 Christoph Kilian

Christoph Kilian 先生，您是 V-ZUG 的新任首席执行官。是什么促使您担任这一职务？   

V-ZUG 是行业中一颗真正的明珠，这个著名品牌以创新而闻名，深深扎根于瑞士，并在本土市场占有非常强大的地位。在我看来，加强我们在国际舞台上的独特定位大有可为，我期待着帮助公司适应未来的发展。

您能向我们介绍一下您的专业背景吗？哪些经历对您影响最大？ 

完成学业后，我开始了职业生涯，担任贝恩公司（Bain & Company）的战略顾问，在那里我获得了宝贵的分析、项目管理和追求高质量交付成果的经验。在 BSH 工作的二十年间，我在欧洲和全球市场的复杂环境中摸爬滚打，应对了解和满足消费者需求的日常挑战。最激动人心的时期是我在 2005 年担任莫斯科营销总监。后来，我领导一家国际品牌组织，这是一次变革性的经历，深刻改变了我的视野。之后，我加入了博世电动工具公司（Robert Bosch Power Tools），在 2019 年至 2023 年期间负责瑞士索洛图恩配件业务部门的全球事务。过去两年里，我还担任过博世电动工具公司的执行委员会成员。在这些国际化、以用户为导向的团队中，他们强烈的参与意识、责任感和创业精神真正激励了我。

V-ZUG 客户和利益相关者可以期待哪些变化？哪些会保持不变？  

创新技术将继续巩固我们的市场地位，确保我们的产品与用户的生活完美融合。这正是 V-ZUG 的特色，也是我们将继续提供的价值。与此同时，服务正在成为日益重要的差异化因素，也是 V-ZUG 核心价值的体现。我与团队一起，致力于继续扩大我们在这一领域的领先地位，并将重点放在性能、可靠性和为客户提供更好的产品上。除此以外，我们还将积极开拓高端建筑市场。这既适用于国际市场，也适用于本地市场。

高端家用电器市场的竞争非常激烈。对您来说，V-ZUG 与其竞争对手的不同之处在哪里？ 

V-ZUG 的一大优势是其强大的产品组合，尤其是在蒸汽厨具领域，可提供卓越的功能。此外，V-ZUG 以其强大的服务承诺而闻名：公司拥有业内最大的瑞士售后服务团队，700 名专业服务人员在世界各地开展工作，确保为客户提供及时的现场支持。在众多竞争对手中，V-ZUG 以其独特的循环设计愿景脱颖而出。为了加强这一点，公司推出了十点宣言，指导其设计师打造这种可持续未来的方法。V-ZUG 现在和未来的另一个与众不同之处是其灵活性。事实证明，这一点在普遍缺乏弹性的行业环境中更显难能可贵。最后，也是最重要的一点，那就是人才——V-ZUG 在楚格及各地拥有经验丰富、兢兢业业的团队，以及不断培养和发展的宝贵、可靠的合作伙伴关系。

可持续性是白色家电制造的关键主题。V-ZUG 的优势是什么？您认为机遇在哪里？ 

在我参观我们的新工厂大楼和生产基地时，我对垂直概念以及利用湖水和回收工业过程中的废热来管理供暖和制冷的方式印象深刻。从材料的角度来看，木质屋顶和再生混凝土的使用使这种“场地改造”更是非同寻常。此外，逐步实现循环经济的方法是我们制造产品和不断减少环境足迹的一个重要方面。我对 V-ZUG 在电器生命周期结束时拆卸电器而不是简单地将其粉碎和回收的方法感到非常惊喜。这不仅带来了生态效益，也带来了新的商机。之所以能够做到这一点，是因为 V-ZUG 拥有独特的一体化价值链，尽管我们的规模较小，但这使我们能够控制整个流程中的许多关键接触点。当然，这一举措仍处于初期阶段，需要从长远角度来全面实施。

V-ZUG 代表着传统的瑞士品质和创新设计。在瞬息万变的世界和商业环境中，您个人如何看待这些方面？  

无论是从个人还是专业角度，我都非常热衷于设计。我欣赏时尚简约的美学，无论是家具、建筑还是耐用消费品，我真的很喜欢与设计团队交流想法。质量是我的根本。俗话说：“便宜无好货，一分钱一分货”，这也是我家经常重申的原则。这也与可持续性有关：延长产品的使用寿命，而不是接受快速变化的一次性文化。

您对设计的热情是否延伸到您的家中？

我和妻子以及我们两个 7 岁和 11 岁的孩子住在一起，我不得不承认，家庭生活往往比纯粹简约设计理念所能带来的色彩更加丰富。但在准备搬到楚格时，我们很享受一起重新设计我们的生活空间。我们期待着安顿下来并融入社区。至于搬回瑞士，我没费多大力气就说服了我的家人。

最后，在您担任这个职位时，您对 V-ZUG 员工有什么寄语？ 

我想表达一下我对成为这个团队的一员是多么自豪。V-ZUG 有着非凡的传承，我会全力以赴，带领公司翻开新的篇章。这是我们共同塑造的旅程，我期待为公司的持续成功做出贡献。为了实现增长，我将始终鼎力支持团队，同时营造一个协作和高效的环境。

关于 Christoph Kilian

Christoph Kilian 自 2025 年 4 月起担任 V-ZUG 首席执行官兼执行委员会成员。在此之前，他曾任博世电动工具有限公司（Robert Bosch Power Tools GmbH）董事会成员，负责三个全球业务部门以及用户体验和设计部门。他还在 2019 年至 2023 年期间领导该集团的全球电动工具配件业务。他毕业于慕尼黑路德维希-马克西米利安大学（Ludwig-Maximilians-Universität München），获得工商管理学位，之后在贝恩公司（Bain & Company）战略咨询公司工作，2000 年至 2019 年在德国和国外的 BSH Hausgeräte GmbH 任职。他曾担任多个管理职位，负责全球产品集团、战略和品牌建设。