En bestyrelsessnak med Sandra Forster, CHRO

Sandra Forster, du startede som Chief Human Resources Officer (CHRO) hos V-ZUG i slutningen af 2020. Hvad er det, du bedst kan lide ved denne stilling?

V-ZUG Ltd er en traditionel virksomhed med et stærkt varemærke – i min optik er det et vigtigt grundlag, der indeholder et meget stort potentiale. Jeg er begejstret for at være en del af dette team og kunne bidrage til at forme en fremtid, hvor medarbejderne er glade for at tage på arbejde og bliver ved med at arbejde dedikeret for at booste virksomhedens succes. Det, der er særligt motiverende for mig, er noget, som vi alle har til fælles: Vi skaber produkter og serviceydelser, der både tjener et meget håndgribeligt formål, både for os og for vores kunder, og med vores store passion kombinerer vi dette formål med flot design og topkvalitet.

Siden du startede hos V-ZUG, har HR også været en del af forretningsudvalget. Hvilke muligheder og udfordringer er dette forbundet med for virksomheden?

I dag skal der i alle aspekter af virksomhedsføring tages højde for emner som virksomhedskultur, ændringsstyring, lederskab og bæredygtighed. Adskillige undersøgelser har uomtvisteligt påvist, at sådanne initiativer kan have en positiv virkning på forretningsresultaterne. Når forretningsudvalget får denne ekspertise plus et perspektiv, der omfatter ”medarbejdere og kultur”, er den i stand til at træffe strategiske beslutninger på en mere nuanceret måde og med en samlet oversigt over forretningen og de normative rammer. På dette punkt er det altid en udfordring at vise de direkte og indirekte fordele på en håndgribelig måde, for eksempel ved hjælp af relevante hovedindikatorer eller undersøgelser.

Hvad står du for personligt og i dit virke som medlem af forretningsudvalget? Med andre ord, hvad er dine kerneværdier?

Ud fra mit perspektiv er teamarbejde, ordentlighed og ægthed særligt vigtige værdier, der er afgørende for at skabe en stærk, tillidsfuld kultur. Jeg forsøger i alle situationer at behandle enhver person, jeg møder, med respekt og oprigtig interesse. Samtidig har jeg en ansvarlig adfærd, hvilket betyder, at jeg indsamler feedback fra andre for at blive ved med at lære og forbedre mig.

Hvordan ville dine bedste venner beskrive dig?

Som en imødekommende, dedikeret og empatisk person, der er meget begejstret for at arbejde sammen med andre mennesker for at nå et mål. De ville også sige, at jeg er meget passioneret og dedikeret, når jeg promoverer de ting, jeg er ansvarlig for. Og de ville sige, at erfaringen har lært mig at acceptere mine svagheder med humor og fokusere på mine styrker i stedet for.

Som Chief Human Resources Officer spiller du også en vigtig rolle i vores bæredygtighedsstrategi. Medarbejderne udgør en af de fire målvisioner i vores væsentlighedsmodel. Hvilke ambitioner angående bæredygtig udvikling hører ind under denne målvision?

Hvad angår bæredygtighed, så er et af hovedspørgsmålene, hvordan vi kan tilbyde livslange læringsmuligheder i en verden, der er i fortsat udvikling. Hvordan kan vi skabe et ideelt arbejdsmiljø, der fremmer nysgerrigheden samt professionel og personlig udvikling igennem læring af nye færdigheder og varierede perspektiver? For at opnå dette er vi nødt til at skabe de rette forudsætninger for kvalitativt at fremme omstillingsparat lederskab og personlig udvikling, så vi alle kan drage fordel af den diversitet, der findes i vores virksomhed.

Er vores virksomhed klar til fremtiden, hvad angår medarbejderne?

Vi er helt sikkert på rette vej. Når vi kigger på de muligheder, der vil blive åbnet op for som følge af den stigende digitalisering, og hvilke områder det vil ske på, så tror jeg, at vores medarbejdere også vil få nye muligheder og nye udfordringer. Denne rejse kræver, at vores ledere og medarbejdere bliver involveret, men der er også en del andre udfordringer i vores daglige drift. Dette betyder, at vi risikerer ikke at være tilstrækkeligt opmærksomme på virksomhedsaspektet ”klar til fremtiden” på et tidligt tidspunkt. For at undgå dette, har vi oprettet et professionelt HR-forretningspartnerteam, der skal følge med i udviklingen og adressere de nuværende og fremtidige behov på dette område. Generelt ser jeg et enormt potentiale i tværfaglige og innovative tilgange, såsom SAFe, en agil arbejdsmåde.

Hvad med nye talenter? Vil vi som en schweizisk industrivirksomhed være i stand til at tiltrække nutidens såvel som fremtidens generationer af medarbejdere?

I de seneste år har vi set en tydelig demografisk tendens: Der vil være færre yngre medarbejdere, og flere ældre, på fremtidens arbejdsmarked. Det betyder, at vi er nødt til at fokusere endnu mere på at tilbyde de dygtige specialister i vores virksomhed attraktive, langfristede stillinger. Samtidig er vi nødt til at forfølge et andet mål: at skabe et miljø, hvor vi kan oplære praktikanter eller videreuddanne vores medarbejdere, mens vi holder fast i mangeårige medarbejderes værdifulde viden, som kan gavne virksomheden på langt sigt.

Andelen af kvinder hos V-ZUG er ret lav: blot 22,2 %. Selvom kvindernes tilstedeværelse på lederniveau er vokset til 20 %, er de tydeligvis stadig underrepræsenteret. Hvordan har virksomheden tænkt sig at øge andelen af kvindelige medarbejdere på langt sigt? 

I min optik er vores hovedprioritet at skabe en kultur, hvor kvinder og mænd, ældre og yngre medarbejdere samt medarbejdere med forskellige nationaliteter og kulturelle baggrunde føler, at de er i stand til at udvikle hele deres potentiale. Det er vigtigt at være en attraktiv arbejdsgiver for alle potentielle kandidater og at fremme talent og sikre, at forfremmelserne planlægges med udgangspunkt i kompetencer. Vi kan dog ikke overse, at vores branche overvejende er domineret af de tekniske fag, der stadigvæk tiltrækker færre kvindelige medarbejdere. Som en virksomhed med et stærkt varemærkeimage kan vi sammen med vores kvindelige kolleger arbejde for at formindske disse forudindtagne holdninger ved at nedbryde samfundsmæssige attituder og stereotyper.

V-ZUG kan bryste sig med at have adskillige medarbejdere med lang anciennitet. Vi kan endda beskrive dem som de ”pålidelige og loyale” – betragter du dette som en bæredygtig succeshistorie?

Der er intet bedre end at vide, at dine egne medarbejdere er fortalere for deres arbejde og de produkter, som virksomheden fremstiller, eller de serviceydelser, som den leverer. Det symboliserer en stærk følelse af virksomhedsidentitet, og jeg tror, det er en stærk succesfaktor i fremtiden. Jeg glæder mig til at yde mit bidrag for at opretholde denne tradition – hvad enten det er her i Schweiz eller på vores internationale markeder. Samtidig styrkes vores DNA – vores rødder her i Schweiz – af vores stadig mere internationale tilstedeværelse . Hvis vi lykkes med at bevare vores essens, samtidig med at vi er åbne for nye idéer, så vil vi være i stand til at tilbyde vores medarbejdere en spændende fremtid.

Om Sandra Forster 

Sandra Forster har læst jura og statskundskab på Zürichs universitet og har en Executive MBA fra Universitetet i St. Gallen (HSG) samt en Master of Advanced Studies in HR Management. Derudover har hun deltaget i kurser om coaching, intervision og værdiskabelse. Hun har siden december 2020 arbejdet som Chief Human Resources Officer hos V-ZUG Ltd. Hun har mangeårig erfaring i forskellige HR-lederstillinger og er medlem af forretningsudvalget. Hun har blandt andet arbejdet i seks år som HR-chef hos Hilti Switzerland og Rail Gourmet Holding AG.