En bestyrelsessamtale med Marcel Feurer, CSMO

Marcel Feurer, hvorfor har du valgt at arbejde for V-ZUG? 

For det første mødte jeg nogle meget passionerede mennesker i løbet af samtaleprocessen. For det andet holder jeg virkelig af, at V-ZUG bliver produceret lokalt i Schweiz. V-ZUG er særdeles godt stillet til at vinde frem på markedet og have en positiv indvirkning på samfundet. Og sidst, men ikke mindst, en biografisk note: Da jeg var barn, ejede min mor en madlavningsskole, så jeg er nærmest vokset op i og omkring køkkener. Man kunne tage hen på skolen, lave mad og have en hyggelig aften sammen. Dengang opdagede jeg, at madlavning kan være en følelsesmæssig oplevelse, som binder folk sammen. Jeg kan den dag i dag stadig godt lide at lave mad til familie og venner, og det er vel den passion, som har ført mig i retning af denne branche. 

Hvad lavede du, inden du kom til V-ZUG i foråret 2024? 

Jeg arbejdede hos Hilti, i byggebranchen, i 12 år. Hilti er velkendt for sine robuste processer og effektive drift, og det er helt sikkert noget, jeg tog med mig fra derfra. Et aspekt, som blev indpodet i mig, mens jeg arbejdede der, er kunden i centrum. Indtil nu har hele min karriere drejet sig om markedsfunktioner, enten ved salg eller markedsføring. Jeg har altid prøvet at tænke ikke blot indefra og ud, men for det meste udefra og ind, for at forstå kundens behov. Hilti er også en meget kundefokuseret virksomhed. Jeg har lært, at med et motiveret team kan du opnå næsten alt, selv dine højeste ambitioner. Det drejer sig om lederskab og teamwork. 

Hvilke forskelle oplevede du ved skiftet til V-ZUG?  

Virksomheden er mindre end min tidligere arbejdsgiver, hvilket betyder, at vi har meget mere direkte kontakt med hinanden.- Det er mere fortroligt, næsten personligt. Det er jeg glad for. En anden afgørende forskel er, at vi producerer lokalt. Alting er her. Alting er samlet omkring Zug. Alle er indenfor gåafstand, hvilket jeg synes godt om. Jeg har personligt meget mere frihed til at forme virksomhedens strategi, dels på grund af min rolle, men også fordi vi stadig kan forme vores markedstilgang i vores dynamiske markedsmiljø. Vi gør et rigtig godt stykke arbejde i alle afdelinger. De næste trin vil være at få mest muligt ud af kontakten afdelingerne imellem for at skabe værdi for kunden og for vore partnere. 

Hvad er dine mål som Chief Swiss Market Officer hos V-ZUG? 

For det første, at bevare vores position som det foretrukne mærke for vores slutkunder og som producent af de mest pålidelige og holdbare husholdningsapparater i Schweiz. Det andet mål er at sikre, at de bedste talenter i Schweiz har lyst til at komme og arbejde for os. Og slutteligt at skabe en positiv effekt på markedet. Alle skal kunne sige: Hvis jeg vælger V-ZUG, får jeg det bedste produkt og den bedste service, jeg overhovedet kan få.

Er der et projekt, du har lyst til at fortælle os om? 

Vi har kontakt med vores kunder og partnere tusindvis af gange hver dag gennem vores serviceteam, vores rådgivning, vores fysiske tilstedeværelse i ZUGORAMA’erne, vores direkte salgspersonale... I øjeblikket er disse berøringspunkter isoleret fra hinanden. Vi er i gang med at opbygge en netværksbaseret tilgang til informationsflowet, hvilket efter min mening vil være væsentligt for at garantere mere effektive markedsføringsaktiviteter, kampagner og direkte kundekontakt. 

Hvilke værdier mener du, at V-ZUG og Schweiz har tilfælles? 

Jeg synes, at lighederne er slående. Vi, schweizerne, er temmelig pålidelige og præcise. Det samme gælder for vores produkter. Så er der også kvalitet: Hvis man producerer i Schweiz, som vi gør, skal man have et forspring på det internationale marked takket være kvaliteten af produkterne, og det har vi. Jeg mener også, at Schweiz står for passion for detaljerne, på samme måde som V-ZUG gør: De små ting betyder noget for os. Dem, man måske ikke lægger mærke til med det samme, men som tilfører værdi til hele projektet. Schweizere er nede på jorden: Vi har, som vores husholdningsapparater, ikke behov for at være i rampelyset. Vi foretrækker at integrere os i konteksten. Endelig er schweizere naturmennesker, og vores virksomhed går op i mennesker og miljøet.  

Hvad synes din mor om din nye stilling? 

Jeg har lagt mærke til at nu, hvor jeg arbejder hos V-ZUG, stiller hun mig oftere mange spørgsmål: Hvad sker der, hvilken type produkter er på vej, osv. Hun elsker hele den verden, som kokke og traditionel madlavning er en del af, så hun giver også gerne tips. Hun er virkelig glad for, at jeg arbejder hos V-ZUG. 

Du nævnte i begyndelsen af dette interview, at du elsker at lave mad. Hvad er dine yndlingsopskrifter? 

Jeg har tre små drenge, så jeg har virkelig brug for at kunne lave mad hurtigt, sundt og effektivt. Jeg føler nogen gange, at jeg skal yde som en professionel kok. Det er ofte enkle ting, som en god lasagne, pasta, pizza eller asiatisk mad. Jeg laver mange wokretter med en masse grønt. En typisk schweizisk opskrift, som vi elsker derhjemme, er Alpen-makaroni. Men min signaturret er mexicanske tacos: Jeg har været meget i Mexico, og jeg ved, hvordan en god taco smager!

Om Marcel Feurer

Marcel Feurer har været Chief Swiss Market Officer (CSMO) og en medlem af V-ZUGs bestyrelse siden maj 2024. Han startede sin karriere hos den Liechtenstein-baserede byggevirksomhed Hilti AG, hvor han arbejdede inden for salg og markedsføring i gruppens hovedkvarter i Schweiz og Belgien/Luxembourg. Senest var han ansat som National Sales Manager hos Hilti (Switzerland AG). Marcel Feurer har en kandidatgrad i Strategy and International Management og en bachelor i International Relations fra universitetet i St. Gallen (HSG).