Інтерв'ю з членкинею правління Сандрою Форстер, CHRO

Пані Форстер, ви почали роботу в V-ZUG на посаді Chief Human Resources Officer (CHRO) в кінці 2020 року. Що вам найбільше імпонує в цій ролі?

 V-ZUG Ltd — це традиційна компанія з потужним брендом. Для мене це надійний фундамент із величезним потенціалом. Я рада бути частиною цієї команди й брати участь у створенні майбутнього, в якому співробітники з радістю приходять на роботу й роблять свій внесок в успіх компанії. Зокрема мене мотивує те, що всіх нас об'єднує:  ми створюємо продукти та послуги, які мають конкретний зміст як для нас самих, так і для покупців, і всі ми захоплені тим, щоб ця цінність поєднувалася з чудовим дизайном та технічною досконалістю.   

З вашою появою відділ кадрів увійшов до виконавчого комітету. Які можливості та труднощі виникли через це перед компанією?

Сьогодні такі теми, як корпоративна культура, управління змінами, лідерство та сталий розвиток необхідно враховувати в усіх аспектах бізнесу. Різні дослідження показали безперечний позитивний вплив подібних ініціатив на результати господарської діяльності. Завдяки набутому досвіду та додатковій орієнтації на «людей і культуру» виконавчий комітет тепер може приймати стратегічні рішення з урахуванням більшої кількості нюансів та комплексним уявленням про бізнес і загальні нормативні умови. Постійним викликом однак є те, як у чіткій формі продемонструвати прямі й непрямі вигоди, наприклад за допомогою відповідних ключових показників чи опитувань.

А які принципи обстоюєте особисто ви як членкиня виконавчого комітету? Або у чому полягають ваші першочергові цінності?

У моєму уявленні командна робота, справедливість та щирість є особливо важливими цінностями, що становлять основу формування ефективної культури довіри. Незалежно від ситуації я намагаюся ставитися до кожної людини, з якою маю справу, з повагою та справжнім інтересом. Це безпосередньо пов’язано із зобов'язанням діяти відповідально, що, зокрема, передбачає збирання відгуків інших людей з метою навчання та безперервного вдосконалення.

Як би вас описали ваші найкращі друзі?

Як доброзичливу, цілеспрямовану та чуйну людину, що захоплена роботою з іншими задля досягнення мети. Вони також сказали би, що я дію пристрасно й наполегливо, вирішуючи ті питаннями, за які я відповідаю. Крім того, вони відзначили б, що досвід навчив мене приймати свої слабкості з гумором, концентруючись, насамперед, на моїх сильних сторонах.

Як директор з персоналу, ви також відіграєте важливу роль у нашій стратегії сталого розвитку. Співробітники є однією з чотирьох цільових концепцій у нашій матриці суттєвості. Які прагнення щодо стійкого розвитку пов'язані з цією цільовою концепцією?

Щодо сталого розвитку, то тут одним із ключових питань є надання безперервної можливості навчання в світі, що постійно змінюється. Як створити ідеальне робоче середовище, що викликає зацікавленість співробітників, а також сприяє професійному й особистому розвитку через набуття нових навичок і перспектив? Для досягнення цієї мети нам потрібно створити правильні умови для якісного просування перетворюючого лідерства та індивідуального розвитку, щоб усі ми могли отримати користь із різноманітності нашої компанії.

Чи наша компанія готова до майбутнього в аспекті кадрової політики?

Ми, безперечно, йдемо правильним шляхом. Говорячи про можливості, які відкриватимуться внаслідок розширення цифровізації, та сфери, у яких виникнуть ці можливості, я думаю, що наші співробітники отримають не лише нові шанси, а й зіткнуться з новими викликами. Цей шлях вимагатиме участі нашого керівництва та співробітників, але й наша повсякденна робота також буде пов'язана з низкою інших проблем. Це означає, що ми ризикуємо приділити недостатньо уваги готовності до майбутнього на ранніх етапах. Щоб цього не трапилося, ми сформували команду професійних бізнес-партнерів по роботі з персоналом, щоб стежити за розвитком та вирішувати поточні та майбутні питання під час руху нашим шляхом. Загалом я бачу великий потенціал у міждисциплінарних та інноваційних підходах, таких як agile-методика SAFe.

А як щодо нових талантів? Як швейцарська промислова компанія, чи зможемо ми залучити сьогоднішнє та завтрашнє покоління професіоналів?

В останні роки ми бачимо чітку демографічну тенденцію, яка вказує на те, що кількість молодих працівників скорочуватиметься порівняно з дорослішими людьми на майбутньому ринку праці. Це означає, що нам потрібно приділити ще більше уваги пропозиції довгострокової привабливої роботи досвідченим фахівцям нашої компанії. У той самий час нам не можна забувати про ще одну мету, яка полягає у створенні середовища, що дозволяє навчати стажистів або підвищувати кваліфікацію співробітників, утримуючи досвідчених фахівців усередині компанії на довгий час.

Частка жінок у V-ZUG, яка складає 22,2 %, є відносно низьким показником. Хоча кількість жінок у керівництві зросла до 20%, очевидно, що вони ще недостатньо представлені. Як компанія планує збільшувати частку жінок у довгостроковій перспективі?

На мою думку, нашим головним пріоритетом є створення культури, в якій жінки та чоловіки, старші та молодші співробітники, а також співробітники різних національностей та різного культурного походження відчувають можливість повної реалізації свого потенціалу. Дуже важливо бути привабливим роботодавцем для всіх потенційних кандидатів та просувати таланти, забезпечуючи планування наступності на основі навичок. Однак ми не можемо ігнорувати той факт, що в нашій галузі переважають технічні професії, які, як і раніше, викликають менший інтерес у жінок. Як компанія із сильним іміджем бренду ми можемо спільно з нашими співробітницями вжити заходів для подолання такого ставлення, руйнуючи упереджену думку та стереотипи.

Багато співробітників V-ZUG мають тривалий стаж роботи в компанії. Їх навіть можна назвати «відданими прихильниками». На вашу думку, чи є це стійкою історією успіху?

Немає нічого кращого, ніж знати, що ваші співробітники самі виступають адвокатами своєї роботи, а також продукції, що випускається компанією, або послуг, які вона надає. Це говорить про сильне почуття корпоративної ідентичності, і я думаю, що це важливий чинник майбутнього успіху. Я з нетерпінням чекаю на можливість взяти участь у збереженні цієї традиції, як тут у Швейцарії, так і на наших міжнародних ринках. У той самий час, наша зростаюча присутність у світі збагачує нашу ДНК, коріння якої знаходиться тут, у Швейцарії. Якщо нам вдасться зберегти нашу сутність, водночас залишаючись відкритими для нових ідей, то ми досягнемо успіху в створенні привабливого майбутнього для наших співробітників.

Про Сандру Форстер

Сандра Форстер вивчала право та політологію в Університеті Цюріха й отримала ступінь Executive MBA в Університеті Санкт-Галлена (HSG), а також ступінь магістра зі спеціального курсу в галузі управління персоналом. Крім цього вона закінчила курси коучингу, інтервізії та створення цінності. Вона обіймає посаду Chief Human Resources Officer та входить до складу виконавчого комітету V-ZUG з грудня 2020 року. Вона має величезний досвід у різних сферах управління персоналом і є членом виконавчого комітету. Серед іншого, вона шість років працювала начальником відділу кадрів у Hilti Switzerland та Rail Gourmet Holding AG.