Бесіда з Марселем Фойрером, CSMO

Пане Фойрере, чому Ви вирішили працювати в компанії V-ZUG? 

По-перше, під час співбесіди я познайомився з людьми, закоханими у свою роботу. По-друге, мені подобається те, що V-ZUG виробляє свої товари на території Швейцарії. Крім того, компанія V-ZUG дуже вдало розташована для завоювання ринку та позитивного впливу на суспільство. І останнє, але не за значенням: біографічна довідка: коли я був дитиною, у моєї мами була своя кулінарна школа, тож я фактично виріс на кухні. Я міг сходити до школи, приготувати їжу та приємно провести вечір разом. Ще тоді я зрозумів, що приготування їжі є емоційним процесом, що поєднує людей. Я, як і раніше, люблю готувати для друзів і близьких і, гадаю, саме ця пристрасть і привела мене до цієї індустрії. 

Чим Ви займалися до переходу в компанію V-ZUG навесні 2024 року? 

Я пропрацював дванадцять років у будівельному секторі компанії Hilti. Компанія Hilti добре відома своїми жорсткими процесами та ефективною оперативною діяльністю, і це безумовно те, чого я там навчився. Ще одна річ, яку я засвоїв, працюючи там, — це клієнтоорієнтованість. Вся моя кар'єра донині була зосереджена на ринку, будь то продаж або маркетинг. Тому я завжди намагався думати не лише назовні, а й здебільшого зріти в корінь, щоб розуміти потреби клієнтів. Крім того, у компанії Hilti особливу увагу приділяють людям. Я засвоїв, що з мотивованою командою можна досягти практично чого завгодно, навіть найвищих цілей. Головне — лідерство та командна робота. 

З якими відмінностями Ви зіткнулися після переходу до V-ZUG?  

Ця компанія менша за мого попереднього роботодавця, а отже, у нас набагато більше безпосередньої взаємодії один з одним. Стосунки більш близькі, майже особисті. І це мені подобається. Ще одна важлива відмінність полягає в тому, що виробничі потужності зосереджені тут. Усе в одному місці. Усе розташовано в кантоні Цуг. У пішій досяжності, і це чудово. Особисто у мене набагато більше свободи у формуванні стратегії компанії, частково через мою роль, але також і тому, що в нашому динамічному ринковому середовищі ми, як і раніше, можемо вибирати підхід до виходу на ринок. Кожен наш відділ чудово справляється зі своїми завданнями. Наступні кроки, які ми зробимо — максимальна взаємодія між відділами для формування цінності для клієнтів і наших партнерів. 

Якими є Ваші цілі як генерального директора на ринку Швейцарії в компанії V-ZUG? 

Насамперед, збереження нашої позиції як улюбленого бренду наших кінцевих клієнтів та як виробника найнадійнішої та довговічної побутової техніки у Швейцарії. Друга ціль — пробудити бажання у найкращих кадрів Швейцарії працювати у нас. І нарешті, позитивно вплинути на ринок. Кожен повинен мати можливість сказати: якщо я оберу V-ZUG, у мене буде найкращий продукт та обслуговування, про які тільки можна мріяти.

Ви хотіли б розповісти нам про якийсь проєкт? 

Щодня у нас тисячі контактів з нашими клієнтами та партнерами через нашу службу підтримки, через наших консультантів з застосунків, нашу фізичну присутність у ZUGORAMA, наших прямих продавців... Зараз ці точки контакту досить ізольовані. Наразі ми формуємо мережевий підхід до потоку інформації, який, на мою думку, є ключовим фактором, який гарантує більшу ефективність наших маркетингових заходів, кампаній та прямих контактів з клієнтами. 

Як Ви вважаєте, які цінності об'єднують компанію V-ZUG та Швейцарію? 

Я думаю, що подібність просто вражає. Ми, швейцарці, досить надійні та точні. Знаєте, якщо домовитися зустрітися з нами десь, ми прибудемо вчасно. Те саме стосується і нашої продукції. Йдеться про якість: якщо у Вас у Швейцарії своє виробництво, як у нас, потрібно мати перевагу на міжнародному ринку за рахунок якості Вашої продукції, і в нас саме так. Я думаю, що Швейцарія, як і компанія V-ZUG, уособлює цю любов до деталей: ми дійсно уважні до дрібниць, які можуть не впадати у вічі, але додають цінності проєкту загалом. Швейцарці — простий народ: це можна сказати і про наші прилади. Ми не прагнемо бути в центрі уваги, але вважаємо за краще гармонійно вписуватися в контекст. Нарешті, швейцарці — люди, які дбають про природу, і наша компанія справді дбає про людей та довкілля.  

Що Ваша мама думає про Вашу нову роботу? 

Відколи я почав працювати в компанії V-ZUG, я помітив, що вона почала ставити мені багато питань, частіше, ніж раніше: що нового, які продукти ви запускаєте тощо. Вона любить світ кулінарії та традиційну кухню, тому їй кортить давати мені поради. Їй дуже подобається, що я працюю у компанії V-ZUG. 

На початку інтерв'ю Ви згадували, що любите готувати. Які Ваші улюблені страви? 

У мене троє маленьких синів, тому мені справді потрібно вміти швидко та ефективно готувати корисні страви. Деколи мені здається, що я маю вміти готувати як професійний шеф. Зазвичай це щось просте, наприклад, стара добра лазанья, паста, піца чи страви азіатської кухні. Я досить часто готую у воку, додаю безліч зелені та овочів. Традиційна швейцарська страва, яку ми любимо готувати вдома, — макарони по-альпійськи. Думаю, моя фірмова страва — мексиканські тако: Я багато часу провів у Мексиці і знаю, якими мають бути добрі тако!

Про Марселя Фойрера

Марсель Фойрер є Генеральним директором на ринку Швейцарії (CSMO) та членом правління компанії V-ZUG з травня 2024 року. Свою кар'єру він розпочав у ліхтенштейнській будівельній компанії Hilti AG, де працював у відділах продажу та маркетингу в головному офісі групи компаній, а також у Швейцарії та Бельгії/Люксембурзі. Донедавна він обіймав посаду національного менеджера з продажу в компанії Hilti (Switzerland) AG. Марсель Фойрер має ступінь магістра зі стратегії та міжнародного менеджменту, а також диплом бакалавра в галузі міжнародних відносин в Університеті Санкт-Галлена (HSG).