Voici comment cela fonctionne
1. Contactez-nous par téléphone en utilisant votre smartphone.
2. Pendant que vous êtes au téléphone, l’un de nos représentants du service clientèle de V-ZUG vous enverra un lien par SMS.
3. Dès que vous ouvrez le lien, une connexion cryptée est établie. Vous cliquez sur «Confirmer» et la caméra de votre smartphone nous transmet des images en direct.
4. Le technicien de V-ZUG peut alors examiner le problème avec la caméra, vous guider sur la manière d’y remédier ou enregistrer des informations visuelles.
Important:le lien n’établit qu’une connexion unique. La connexion ne peut pas être rétablie, une fois l’appel terminé.
