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Services

Equipe de service V‑ZUG – à vos côtés pour vous aider.

Chaque jour, nous travaillons sans relâche pour nous assurer que vous serez satisfaits de nos produits et pour vous fournir le meilleur service. Avec plus de 600 experts en service dans le monde, nous sommes à vos côtés pour vous aider à travers chaque étape de votre voyage avec V-ZUG.

  • Assistance téléphonique 0800 850 850

    Du lundi au vendredi:  de 7h30 à 12h00 et de 13h00 à 17h00
    Nous appeler

  • Planification des activités de services

    Vous pouvez également fixer un rendez-vous avec l’un de nos techniciens de service formés et expérimentés.
    Réserver maintenant

  • Assistance vidéo

    Au lieu de décrire la panne de votre appareil par téléphone, nous pouvons désormais vous aider à analyser et à résoudre le problème avec la caméra de votre smartphone.
    Demande d’assistance

Horaires d'ouverture du service sur le terrain et du centre de contact pendant les jours fériés

Découvrez comment et quand vous pouvez contacter notre service sur le terrain et notre centre de contact pendant les fêtes de 2024/2025. Nous sommes à votre disposition certains jours et nous nous réjouissons de vous assister même en cette période particulière.

MyAccount: Bienvenue au monde de V-ZUG

L’enregistrement de votre appareil en ligne vous permet de bénéficier d’une variété d’avantages, y compris une vue d’ensemble de tous vos produits ainsi qu’un enregistrement rapide de votre garantie. Vous pouvez par ailleurs aisément trouver des accessoires correspondants.
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Démonstrations de produits

Vous souhaitez en apprendre plus sur nos produits et trouver l’appareil qui répond le mieux à vos besoins? Venez découvrir l’univers de V-ZUG. Nos spécialistes vous présenteront les avantages et les fonctions de nos appareils.
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Cours de cuisine

Chez V-ZUG, nous pensons que le fait-maison est meilleur. C’est pourquoi nous vous invitons à vivre une expérience culinaire unique et inspirante. Dans l’un de nos studios de cuisine, venez apprendre en petit groupe à préparer de délicieux plats faits maison qui raviront vos proches.
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Prolongez votre garantie

Les appareils V-ZUG peuvent être assurés en post-garantie pour une excellente couverture, quoi qu’il arrive. Protégez-vous contre toute éventualité et procurez-vous une tranquillité d’esprit maximale avec le contrat de service V-ZUG.
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Enregistrement de la garantie

V‑ZUG offre un excellent service après-vente tout au long de la vie de votre produit. Afin de garantir que vos appareils continueront à faciliter votre vie quotidienne dans les années à venir, nous vous recommandons d’enregistrer la garantie pour ces derniers.
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