Entretien avec Christoph Kilian, CEO

Christoph Kilian, vous êtes le nouveau CEO de V-ZUG. Qu’est-ce qui vous a motivé à accepter ce poste ?   

V-ZUG est une véritable pépite dans l’industrie : une marque emblématique, synonyme d’innovation, solidement ancrée en Suisse et occupant une position de leader sur son marché domestique. À mes yeux, l’entreprise dispose d’un immense potentiel pour renforcer son positionnement unique à l’international. J’ai hâte de contribuer à façonner son avenir et à la préparer aux défis de demain.

Pouvez-vous nous parler de votre parcours professionnel ? Quelles expériences vous ont le plus marqué ? 

Après mes études, j’ai débuté ma carrière en tant que consultant en stratégie chez Bain & Company, où j’ai acquis des compétences précieuses en analyse, en gestion de projet et en exigence de qualité dans la réalisation des objectifs. J’ai ensuite passé près de vingt ans chez BSH, évoluant dans des marchés européens et mondiaux, avec pour principal défi de comprendre et répondre aux attentes des consommateurs. Une expérience marquante a été mon poste de Directeur Marketing à Moscou en 2005. Plus tard, diriger une organisation internationale de marque a profondément façonné ma vision du leadership. En 2019, j’ai rejoint Robert Bosch Power Tools, où j’ai pris en charge la division mondiale des accessoires à Solothurn, en Suisse. Durant mes deux dernières années, j’ai également siégé au comité exécutif de Power Tools. J’ai été particulièrement inspiré par l’engagement, la responsabilité et l’esprit entrepreneurial des équipes internationales, toujours à l’écoute des utilisateurs.

Quelles évolutions les clients et partenaires de V-ZUG peuvent-ils attendre ? Et qu’est-ce qui restera inchangé ?

Les technologies innovantes continueront de renforcer notre position sur le marché, en garantissant que nos produits s’intègrent harmonieusement dans le quotidien de nos utilisateurs. C’est ce qui fait l’ADN de V-ZUG, et nous continuerons à l’incarner. Par ailleurs, le service devient un élément de différenciation de plus en plus stratégique, reflétant pleinement les valeurs de l’entreprise. Avec les équipes, nous poursuivrons notre engagement en matière de performance, de fiabilité et d’amélioration continue de nos offres. En parallèle, nous investissons également dans le segment haut de gamme de l’architecture, à la fois en Suisse et à l’international.

Le marché des appareils électroménagers premium est très concurrentiel. Selon vous, qu’est-ce qui distingue V-ZUG de ses compétiteurs ?

V-ZUG se démarque avant tout par l’excellence de son portefeuille de produits, notamment dans le segment des fours vapeur combinés, qui offrent des performances exceptionnelles. L’entreprise est également reconnue pour son service client de premier ordre : elle dispose de la plus grande équipe de service après-vente basée en Suisse, avec 700 experts intervenant à travers le monde pour assurer une assistance rapide et efficace. Face à des concurrents de plus grande envergure, V-ZUG tire aussi sa force de sa vision du design circulaire. Pour renforcer cet engagement, l’entreprise a mis en place un manifeste en dix points qui guide ses designers vers une approche durable. Enfin, l’agilité de V-ZUG constitue un atout majeur dans un secteur où cette flexibilité est loin d’être acquise. Et surtout, ce sont les personnes qui font la différence : l’expertise et la passion des équipes de V-ZUG, à Zoug et ailleurs, ainsi que les partenariats solides et de confiance que nous entretenons et développons sans cesse.

La durabilité est un enjeu clé dans la fabrication des appareils électroménagers. Où en est V-ZUG et quelles opportunités voyez-vous ?

Lors de mes visites dans nos nouveaux bâtiments et sites de production, j’ai été particulièrement impressionné par notre concept de production verticale, ainsi que par la gestion innovante du chauffage et du refroidissement grâce à l’eau du lac et à la récupération de la chaleur résiduelle des processus industriels. Sur le plan des matériaux, l’utilisation d’un toit en bois et de béton recyclé rend cette transformation du site véritablement remarquable.Par ailleurs, notre approche progressive vers une économie circulaire joue un rôle clé dans la conception de nos produits et dans la réduction continue de notre empreinte environnementale. J’ai été agréablement surpris par la manière dont V-ZUG envisage le démantèlement des appareils en fin de vie, plutôt que de simplement les broyer et recycler. Cette démarche apporte non seulement des bénéfices écologiques, mais ouvre aussi de nouvelles perspectives commerciales. Ce qui la rend possible, c’est l’intégration unique de notre chaîne de valeur. Malgré notre taille plus modeste, nous maîtrisons de nombreux points stratégiques du processus. Bien sûr, cette initiative en est encore à ses débuts et nécessite une vision à long terme pour être pleinement déployée.

V-ZUG incarne la qualité suisse et un design innovant. Comment percevez-vous ces aspects dans un monde et un environnement économique en constante évolution ?  

Je suis passionné par le design, aussi bien sur le plan personnel que professionnel. J’apprécie les lignes épurées et minimalistes, qu’il s’agisse de mobilier, d’architecture ou de produits durables, et j’aime échanger des idées avec les équipes de design. Quant à la qualité, elle est essentielle à mes yeux. Comme le dit l’adage : "Acheter bon marché, c'est acheter deux fois", une maxime souvent répétée dans ma famille. Ce principe est d’ailleurs étroitement lié à la durabilité : prolonger la durée de vie des produits plutôt que de succomber à une culture du jetable et du renouvellement rapide.

Votre passion pour le design se reflète-t-elle dans votre intérieur ?

Avec ma femme et nos deux enfants de 7 et 11 ans, je dois avouer que la vie de famille apporte plus de couleurs qu’un concept purement minimaliste ne le permettrait ! Mais nous prenons plaisir à repenser ensemble nos espaces de vie, notamment en vue de notre installation à Zoug. Nous avons hâte de nous établir ici et de nous intégrer à la communauté. Quant à notre retour en Suisse, il n’a pas fallu beaucoup d’arguments pour convaincre ma famille !

Pour conclure, quel message souhaitez-vous adresser aux collaborateurs de V-ZUG en prenant vos fonctions ?

Je tiens à exprimer ma grande fierté de rejoindre cette équipe. V-ZUG possède un héritage remarquable, et je suis pleinement engagé à l’accompagner dans son prochain chapitre. C’est un voyage que nous construirons ensemble, et je me réjouis de contribuer à son succès. Dans cette dynamique de croissance, je veillerai à toujours soutenir les équipes tout en cultivant un environnement collaboratif et performant.

À propos de Christoph Kilian

Christoph Kilian occupe le poste de CEO et siège au Comité exécutif de V-ZUG depuis avril 2025. Avant cette nomination, il a siégé au Conseil d’administration de Robert Bosch Power Tools GmbH, où il supervisait trois divisions ainsi que les départements Expérience client et Design. Entre 2019 et 2023, il a également dirigé la division internationale Power Tools Accessories du groupe. Titulaire d’un diplôme en Business Administration de l’université Louis-et-Maximilien de Munich, il a débuté sa carrière chez Bain & Company avant de rejoindre BSH Hausgeräte GmbH en 2000. Durant près de deux décennies, en Allemagne et à l’international, il a occupé plusieurs postes de direction, se consacrant à la gestion de groupes de produits mondiaux, à la stratégie et au développement de l’image de marque.