Garantía ampliada de V-ZUG. Estamos a su lado a largo plazo.

A la hora de fabricar nuestros productos, concedemos la máxima importancia a la calidad, una vida útil prolongada y un nivel de protección integral. Con estos valores ayudamos a nuestros clientes a realizar sus ideas individuales. No importa lo que nuestros clientes imaginen o deseen crear y perfeccionar, pueden confiar en V-Zug en su hogar - durante 10 largos años.

Diez años de garantía Con cada nuevo producto V-ZUG tendrá una garantía legal de tres años desde la fecha de la compra, así como una garantía comercial adicional de siete años.

¿Qué cubre? La garantía ofrece cobertura por defectos materiales y de fabricación si se hace un uso doméstico normal de los electrodomésticos. Durante el periodo de garantía, estos defectos se subsanarán de manera gratuita. Cubre la mano de obra, los traslados y los gastos del material de recambio. V-ZUG podrá decidir, a su discreción, reparar el producto o sustituirlo por otro equivalente; en casos excepcionales, también podrá realizarse un reembolso parcial del precio de compra. Quedan excluidas cualesquiera otras reclamaciones, incluidas, pero no limitadas a ellas, las relacionadas con ofertas y servicios digitales.

¿Dónde es válida la garantía? La garantía solo será válida en el país en el que se haya comprado el producto V-ZUG a un distribuidor de V-ZUG autorizado y en el que V-ZUG haya lanzado dicho producto al mercado (país), así como donde V-ZUG ofrezca servicio técnico por su cuenta o a través de un proveedor de servicios autorizado. Si los electrodomésticos se envían a otros países, pueden surgir problemas debido a las condiciones técnicas (por ejemplo, tensión de red, frecuencia...) o a las condiciones climáticas y ambientales del país en cuestión. Por lo tanto, nos reservamos el derecho a denegar la cobertura de garantía en caso de que los electrodomésticos no cuenten con la certificación necesaria para el país correspondiente.

¿Qué no cubre? Se excluyen de la garantía daños ocasionados por el transporte, la manipulación, el almacenamiento o la instalación del electrodoméstico de una manera distinta a la indicada en las especificaciones; un uso inadecuado; un cuidado incorrecto (p. ej., arañazos en piezas estéticas, como el cristal de la puerta, el cristal de la placa de cocina y piezas esmaltadas); factores externos; daños secundarios e indirectos ocasionados por un funcionamiento incorrecto del electrodoméstico; fuerza mayor; y por causas que estén fuera del control de V-ZUG.

La garantía quedará anulada en caso de que se realicen trabajos por parte de proveedores de servicios no autorizados por V-ZUG, así como en caso de usar piezas de recambio que no sean las originales de V-ZUG.

Además, la garantía comercial ampliada tiene las limitaciones siguientes:

• Sustitución de piezas de desgaste, como bombillas, filtros, juntas de puertas, fusibles o similares

• Sustitución de piezas estéticas, como cristales de puertas, cristales de placas de cocina, piezas esmaltadas o similares debido a un cambio natural del color por el uso

• Sustitución de accesorios, como bandejas, bases metálicas, teclas de alimentos o similares

Los derechos legales o contractuales que se pueden ejercer ante el vendedor del producto no se verán afectados por la presente garantía.

En vigor desde el 1/5/2023