Informations enrichies sur la disponibilité

Nous avons à cœur de pouvoir fournir à tout moment à nos partenaires, de manière simple et transparente, des informations fiables sur l’état de notre stock et les délais de livraison de nos appareils.

Nous améliorons en permanence la structure de notre stock pour qu’il réponde aux besoins quotidiens du marché suisse. Nous avons réussi à raccourcir les délais de livraison pour tous nos appareils, y compris ceux fabriqués spécialement pour une commande individuelle.

Notre production 100 % suisse, nos grandes capacités d’entreposage ainsi que le haut degré de stabilité et de qualité de notre processus font de nous le partenaire qu’il vous faut. Nous sommes en effet en mesure de proposer à nos clients en Suisse toute une gamme de produits disponibles dans les plus brefs délais.

Permettez-nous d’attirer votre attention sur les informations enrichies que nous publions sur notre portail commercial:

1. Etat du stock

La mention «Stock limité» est désormais toujours visible sur la page produit de l’appareil concerné:

Pour vous permettre de consulter l’état du stock pour un appareil avant de le commander en grande quantité, nous avons mis au point à votre intention une approche «en un clic».

2. Délai de livraison en cas de stock épuisé

Désormais, pour tous les appareils qui ne sont plus en stock, mais que nous fabriquons en grande partie spécifiquement pour honorer vos commandes, nous vous communiquons généralement la date précise à laquelle ils seront à nouveau disponibles. Cette date figure sur la page produit de l’appareil en question et, normalement, ne correspond pas à un délai supérieur à huit jours.

Même si, dans des cas extrêmement rares (liés pour la plupart à des problèmes avec des fournisseurs), un appareil est indisponible à la livraison pendant une période prolongée, nous vous informons en toute transparence à l’aide du tableau ci-dessous:

	Délai de livraison
Catégorie d’appareils	KW 09	KW 10
toutes		Nous sommes entièrement livrables.

Les informations sur la disponibilité qui figurent dans le portail commercial sont exclusivement valables pour la date du jour. En cas de commande standard, votre conseiller V-ZUG contrôle spécialement pour vous la disponibilité de la quantité souhaitée, ce qui nous permet de vous garantir une prévisibilité et une fiabilité maximales.