Garantie prolongée V-ZUG. À vos côtés pour longtemps.

Qualité, précision, longévité et protection sont au centre de nos préoccupations lorsque nous fabriquons nos produits. Avec ces critères, nous aidons nos clients à concrétiser leurs attentes. Quelle que soit l’aspiration de nos clients, ou les sommets de création qu’ils souhaitent atteindre, ils peuvent compter sur V-ZUG à la maison, pendant toute une décennie.

Garantie de 10 ans  Vous bénéficiez d'une garantie légale de deux ans et d'une extension de garantie commerciale de huit ans sur chaque nouveau produit V-ZUG à compter de la date d'achat.

Qu'est-ce qui est pris en charge? La garantie couvre les défauts de matériel et de fabrication, dans le cadre d’un usage domestique. Pendant la période de garantie, les défauts sont réparés gratuitement. Les frais de main-d'œuvre et de déplacement ainsi que les matériaux de remplacement sont inclus dans la garantie. V-ZUG peut, à sa seule discrétion, décider de réparer ou de remplacer le produit par un produit équivalent ou, dans des circonstances exceptionnelles, de rembourser partiellement le prix d'achat. Toute autre réclamation, y compris celles relatives aux offres et services numériques mais sans s’y limiter, est exclue.

Où la garantie est-elle valable? La garantie n'est valable que dans le pays où le produit V-ZUG a été acheté auprès d'un partenaire agréé V-ZUG et introduit sur le marché (pays) par V-ZUG, et où V-ZUG elle-même ou un prestataire de services agréé V-ZUG, offre des services dans le pays concerné. Si les appareils sont expédiés dans d'autres pays, les conditions techniques (p. ex. tension du réseau, fréquence) ou les conditions climatiques et environnementales du pays concerné peuvent poser des problèmes. Par conséquent, nous nous réservons le droit de refuser la garantie pour les appareils qui ne sont pas certifiés pour le pays concerné.

Qu'est-ce qui n'est pas couvert? La garantie ne couvre pas les dommages causés par le transport, la manipulation, le stockage ou l'installation de l'appareil contrairement aux spécifications, une utilisation inappropriée, un entretien insuffisant (par exemple, les rayures sur les parties esthétiques telles que le verre de la porte, le verre de la table de cuisson et les parties émaillées), les influences extérieures, les dommages consécutifs et indirects résultant d'un dysfonctionnement de l'appareil, les cas de force majeure et les raisons indépendantes de la volonté de V-ZUG. Toute intervention effectuée par un prestataire de services non agréé par V-ZUG, ainsi que l'utilisation de pièces de rechange autres que les pièces d'origine de V-ZUG, annulent les obligations de garantie. En outre, les restrictions suivantes s'appliquent pendant la garantie commerciale étendue :

• Remplacement des pièces d'usure telles que les ampoules, les filtres, les joints de porte, les fusibles ou similaires.

• Remplacement des pièces esthétiques telles que le verre de la porte, le verre de la table de cuisson, les pièces émaillées ou similaires en raison de changements naturels de couleur dus à l'utilisation.

• Le remplacement d'accessoires tels que les plaques et grilles de four, les sondes alimentaires ou similaires.

Les droits contractuels ou légaux à l'encontre du vendeur du produit ne sont pas concernés par cette garantie.

Valable à compter du 1er mai 2023