En glæde at bruge. Kevin Perlinger forklarer V-ZUG's tilgang til User Experience Design

V-ZUG's designfilosofi er ligetil: at skabe de smukkeste, mest tidløse og minimalistiske produkter på markedet. Hvad med funktion? "Vi har faktisk et ord for det. Det er "simpleksitet", som betyder at gøre noget komplekst til noget enkelt på alle mulige måder," siger Kevin Perlinger, User Experience Designer hos V-ZUG.

UX-design er forholdsvis nyt. Det stammer fra 1970'erne og har fokus på at designe produkter med brugerinteraktion i centrum for at skabe sømløse, intuitive oplevelser, som brugeren nyder. "Intuitiv betyder noget forskelligt fra person til person. Det afhænger af de andre produkter, vi har i nærheden og sådan som de forventes at fungere. Selvfølgelig har vi testet nogle veletablerede regler, og dem henter vi inspiration fra," noterer Perlinger.

Derfor lægger V-ZUG stor vægt på testning. "I UX-design skal vi altid forbedre vores brugerpersonaer, for folk ændrer sig hurtigt. Brugerne ændrer sig, og det er afgørende at forblive opdateret. Hvad er forskellen på de nye generationer i forhold til de ældre? Er de ægte digitale indfødte? Hvordan interagerer de med kunstig intelligens?", illustrerer Perlinger. Markedsundersøgelser spiller en vigtig rolle i at hjælpe V-ZUG med at forstå deres brugere. "Vi er en international virksomhed, så vi har vores virke på forskellige kontinenter. Som du ved, er schweizere forskellige fra andre europæere, og europæere er forskellige fra asiater – denne diversitet har vi også altid for øje."

But what does UX Design at V-ZUG mean in practice? A prime example is the iconic Circle Slider, which allows people to operate the oven in an entirely new, more intimate way, thanks to the tactile sensation of carved glass beneath their fingertips. Transparent and effortlessly connected to the user interface, the Circle Slider functions both as a user input interface and as a display for information provided by the appliance – a dual-function feature in the same space as a traditional knob.

For the industrial designer the goal is for people to notice the perfection of the circle and the elegance of the glass, while the UX designer’s success lies in people not noticing anything – because everything is seamless. So, what brings satisfaction to Kevin Perlinger? «My pleasure comes from seeing how easily people interact with our appliances. During testing, when I give users a task and they complete it effortlessly, like it’s obvious – that’s my joy.»