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Puis-je contrôler mon appareil lorsque je ne suis pas connecté au réseau de mon habitation ?
Non, pour des raisons de sécurité, votre smartphone ou tablette doit être connecté au même réseau que l’appareil V-ZUG. Toutefois, vous continuerez de recevoir des notifications même si votre appareil n’est plus connecté au réseau domestique.
Quels appareils (smartphones et tablettes) sont compatibles avec l’appli V-ZUG ?
L’appli fonctionne sur les appareils Android à partir de la version 10.0 et iOS (Apple) à partir de la version 13.0.
Comment connecter mon appareil électroménager au réseau domestique ?
Pour connecter votre appareil au Wi-Fi, veuillez procéder comme suit :
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Activez V-ZUG-Home dans les réglages utilisateur de votre appareil
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Téléchargez l’appli V-ZUG sur votre smartphone ou tablette
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Connectez l’appareil à votre réseau domestique via l’appli
Pour des instructions plus détaillées pour connecter votre appareil à l’appli V-ZUG, rendez-vous sur la page suivante : Connectez-vous et améliorez votre expérience grâce à l’appli V-ZUG
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Comment puis-je activer V-ZUG-Home ?
Accédez aux réglages utilisateur de votre appareil électroménager, puis sélectionnez la fonction V-ZUG-Home. Selon l’appareil, le mode V-ZUG-Home peut être activé directement dans les réglages. Si ce n’est pas le cas, suivez les instructions du manuel V-ZUG-Home.
Qu’est-ce que V-ZUG-Home ?
L’activation du mode V-ZUG-Home est nécessaire pour se connecter à l’appli V-ZUG.
Selon l’appareil, le mode V-ZUG-Home peut être activé directement dans les réglages. Si ce n’est pas le cas, suivez les instructions du manuel V-ZUG-Home.
Pour bénéficier des avantages de V-ZUG-Home, vous pouvez télécharger et installer l’appli V-ZUG sur votre smartphone ou tablette depuis Google Play ou l’App Store.
Comment savoir si mon appareil est équipé de V-ZUG-Home ?
Vous trouverez la configuration de V-ZUG-Home dans les réglages utilisateur de votre appareil V-ZUG. Vous pourrez y paramétrer le mode V-ZUG-Home, trouver des informations utiles et rétablir les réglages d’usine de V-ZUG-Home.
Vous pouvez également vérifier en ligne si votre appareil est compatible avec l’appli V-ZUG : connectez vos appareils V-ZUG en toute simplicité avec l’appli V-ZUG
Les appareils V-ZUG-Home peuvent-ils être intégrés à un système domestique intelligent ?
Oui, les appareils V-ZUG-Home peuvent être intégrés à un système domestique intelligent. Pour l’instant, seule une intégration au système digitalSTROM est possible. Pour plus d’informations, rendez-vous sur le site www.digitalstrom.com.
Quelles fonctions puis-je utiliser à distance avec l’appli V-ZUG ?
Voici les fonctions activables à distance via l’appli V-ZUG :
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Arrêt du programme en cours
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Envoi de recettes ou de programmes à votre four ou four vapeur
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Configuration de certains réglages utilisateur sur votre appareil
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Comment trouver l’adresse IP de mon appareil électroménager V-ZUG ?
Rendez-vous dans le menu de votre appareil et sélectionnez les éléments suivants :
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Réglages
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Configurer V-ZUG-Home
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Afficher les informations
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Adresse IP
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Comment installer l’appli V-ZUG ?
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Téléchargez l’appli sur l’App Store d’Apple (lien) pour les appareils iOS ou Google Play (lien) pour les appareils Android, puis installez-la sur votre smartphone ou tablette
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Suivez les instructions d’installation dans l’appli
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Créez un compte V-ZUG-Home ou bien connectez-vous à l’aide de votre identifiant V-ZUG-Home ou de vos informations de connexion Google ou Apple
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Quels appareils électroménagers sont compatibles avec V-ZUG-Home ?
La gamme d’appareils V-ZUG-Home ne cesse de s’étendre. Vous trouverez la liste des produits concernés à la page suivante : Connectez-vous et améliorez votre expérience grâce à l’appli V-ZUG
Faut-il une connexion Internet pour utiliser l’appli ?
Oui, il faut une connexion Internet pour pouvoir utiliser l’ensemble des fonctionnalités de V-ZUG-Home et de l’appli V-ZUG.
Où puis-je configurer les réglages utilisateur de mon appareil électroménager dans l’appli ?
Pour configurer les réglages utilisateur, sélectionnez l’appareil souhaité dans l’appli, puis cliquez sur « Réglages ». Une nouvelle fenêtre s’ouvrira alors, affichant les réglages utilisateur.
Comment faire apparaître mon appareil électroménager V-ZUG sur mon smartphone ou ma tablette ?
Pour faire apparaître votre appareil V-ZUG, activez V-ZUG-Home dans les réglages utilisateur de votre appareil électroménager. Ensuite, téléchargez l’appli V-ZUG sur votre smartphone ou votre tablette, inscrivez-vous ou connectez-vous avec votre compte V-ZUG-Home ou vos informations de connexion Google ou Apple, et connectez votre appareil à l’appli.
Puis-je recevoir des notifications sans être connecté au réseau local ?
Oui, vous pouvez recevoir des notifications partout, soit via un réseau Wi-Fi sans fil, soit via l’Internet mobile.
Pourquoi mon appareil ne peut-il pas se connecter au réseau domestique via Wi-Fi ?
Veuillez vous assurer que les conditions suivantes sont remplies :
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Assurez-vous que le routeur est allumé et que votre smartphone/tablette a pu se connecter au réseau domestique. Vérifiez que l’icône Wi-Fi est bien visible sur votre smartphone/tablette.
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V-ZUG-Home est-il activé sur votre appareil ?
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Avez-vous bien téléchargé l’appli V-ZUG ?
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L’appli détecte-t-elle votre appareil ?
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Votre smartphone/tablette a-t-il/elle pu se connecter au Wi-Fi (réseau domestique) ?
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Le Bluetooth est-il activé sur votre smartphone/tablette ?
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La fonction de localisation est-elle activée ?
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Avez-vous correctement saisi le code PIN à six chiffres ?
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Est-ce le bon réseau Wi-Fi qui s’affiche ? Si non, il se peut que la connexion Wi-Fi de l’appareil soit mauvaise.
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Avez-vous correctement saisi le mot de passe du réseau Wi-Fi ?
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