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V-ZUG Diagnostica

V-ZUG Diagnostica: soluzione avanzata di diagnostica e assistenza per elettrodomestici.

V-ZUG Diagnostica: la piattaforma rivoluzionaria per riparazioni affidabili

V-ZUG Diagnostica definisce nuovi standard grazie a un’analisi accurata, un’interfaccia intuitiva e raccomandazioni sui ricambi basate sui dati che semplificano le riparazioni e riducono al minimo i tempi di fermo. Con oltre 20 anni di esperienza nella diagnostica digitale, la nostra piattaforma semplifica i processi di riparazione complessi e supporta pratiche di assistenza sostenibili. Disponibile esclusivamente per i clienti business V-ZUG.

Vantaggi con V-ZUG Diagnostica

  • Amministrazione e primo contatto con il cliente

    • Accesso rapido alla documentazione e alle informazioni specifiche dell’elettrodomestico

    • Possibilità di fornire assistenza al cliente con l’eventuale risoluzione autonoma del problema

  • Diagnostica e riparazione in loco

    • Aspetto professionale per i clienti

    • Diagnostica in loco in pochi secondi

    • Riparazione mirata, sostenibile ed efficiente

    • La riparazione riporta gli elettrodomestici V-ZUG nelle migliori condizioni possibili

«Siamo orgogliosi di offrire ai nostri partner una soluzione all’avanguardia nel settore post-vendita. Apportiamo miglioramenti continui alla piattaforma, integrando i requisiti richiesti dai clienti e nuove funzionalità. Il nostro approccio agile allo sviluppo dei prodotti ci consente di offrire un valore costante ai nostri clienti», dichiara Philipp Matzinger, Product Manager di V-ZUG Diagnostica

Approccio digitale

V-ZUG Diagnostica è disponibile esclusivamente con licenza annuale, fornita in formato digitale effettuando l’accesso ai Portale Business di V-ZUG. Incentrata su un approccio completamente digitale, la piattaforma consente di ordinare e gestire facilmente la licenza, anche grazie al supporto di utili tutorial online.